Fall Guys: Как связаться со службой поддержки клиентов

Как опытный геймер с более чем двадцатилетним стажем, я должен признать, что Fall Guys сумела увлечь меня, как никакая другая игра за последнее время. Яркие мини-игры и хаотичный формат выживания, несомненно, открыли новые горизонты в жанре королевской битвы. Однако мой игровой опыт был омрачен несколькими техническими сбоями — проблемами с учетной записью, внутриигровыми ошибками и вопросами, касающимися покупок в приложении.

Наконец, после долгих ожиданий, на устройствах Android и iOS была выпущена захватывающая новая игра, известная как «Party Royale» или «Fall Guys». Эта игра, созданная Mediatonic и первоначально опубликованная Devolver Digital, обещает захватывающий и красочный набор мини-игр, обеспечивающих игрокам приятный и хаотичный опыт. Инновационный игровой процесс «хаотического выживания», эксклюзивный для этой игры, своим уникальным поворотом нарушил традиционный формат королевской битвы. С момента своего запуска Fall Guys стремительно растет в чартах загрузок. Кажется, что все больше и больше людей нуждаются в поддержке клиентов этой популярной игры.

Несмотря на то, что игра предлагает все основные функции, типичные для своего жанра, остается ряд проблем, которые разработчикам предстоит решить. Некоторые игроки сталкиваются с такими препятствиями, как сбои в игре, проблемы с учетной записью и вопросы о транзакциях в приложении.

Мы хотим, чтобы все пользователи имели плавный и беспроблемный игровой процесс, не беспокоясь о внутриигровых ошибках. Вот наше пошаговое руководство по обращению в службу поддержки клиентов Fall Guys.

Как связаться со службой поддержки Fall Guys

На официальном сайте игры служба поддержки ответила на множество часто задаваемых вопросов. Однако если вы обнаружите, что на ваши вопросы нет полного ответа, знайте, что служба поддержки клиентов Fall Guys всегда готова помочь с любыми дополнительными вопросами, которые могут у вас возникнуть в любое время.

Вот три способа связаться со службой поддержки Fall Guys:

Как связаться с помощью внутриигровой службы поддержки клиентов

1. Запустите игру на своем смартфоне или планшете.

Нажмите на значок шестеренки, расположенный в правом верхнем углу игрового экрана.
Это перенаправит вас в меню настроек игры, в котором есть несколько опций навигации. Перейдите в раздел Поддержка, нажав кнопку Поддержка .
Вы перейдете в официальный Справочный центр Fall Guys , где вы обнаружите, что разработчики заранее ответили на некоторые часто задаваемые вопросы, касающиеся Учетной записи и игрового процесса. , техническая поддержка, актуальные запросы и другие вопросы. Прокрутите страницу до раздела Статьи по темам и выберите соответствующую категорию из раскрывающегося списка.
Все запросы, относящиеся к этой теме, появятся на вашем экране следующим образом. Прокрутите вниз, пока не встретите свой запрос. Чтобы прочитать ответ/исправление, просто нажмите на него. Вы также можете отфильтровать результаты, введя ключевые слова из вашей проблемы в строку поиска вверху. Скорее всего, здесь вы столкнетесь именно с вашей проблемой.

Оформление запроса на поддержку

Если ваша проблема не устранена на этом этапе или она не была решена в Справочном центре, вы можете отправить запрос в службу поддержки. Для этого выполните следующие действия:

Находясь на странице Справочного центра, прокрутите страницу вниз, пока не найдете кнопку Свяжитесь с нами . Нажмите на это.
Для подачи запроса в службу поддержки вам будет предложено заполнить следующие данные:
- Ваш Псевдоним (имя, которое вы используете в игре)
- Ваш адрес электронной почты
- Платформа, на которой вы играете в игру.
- Игра (выберите Fall Guys из раскрывающегося списка)
- Причина обращения (выберите из раскрывающегося списка категорию, которая лучше всего описывает вашу проблему).
- подробное описание вашей проблемы
- Соответствующие вложения файлов в виде снимков экрана для более быстрого получения помощи.

Fall Guys: Как связаться со службой поддержки клиентов

После того как вы предоставите все необходимые данные, у вас будет два варианта: либо отправить запрос по электронной почте, либо Начать чат. Однако опция Начать чат будет неактивна, если агент недоступен. Вы можете напрямую войти в приватный чат с агентом, чтобы решить вашу проблему, или отправить запрос по электронной почте , если все агенты заняты.

В ответ на ваш запрос по электронной почте наша служба поддержки ответит по указанному вами адресу электронной почты, обычно в течение трех рабочих дней. Если необходимы дальнейшие действия, не стесняйтесь продолжить ветку разговора для любых последующих вопросов.

Как связаться через официальный сайт Fall Guys

Вместо этого подумайте о том, чтобы сразу перейти на официальную платформу помощи Fall Guys. Это может послужить резервной копией, если у вас возникнут какие-либо проблемы со входом в систему или вам будет сложно использовать внутриигровую систему поддержки.

Вам необходимо посетить официальный сайт Fall Guys здесь.
После перенаправления в Справочный центр Epic Games проверьте, вошли ли вы уже в Epic Games через свое устройство. Нажмите на трехстрочную панель, расположенную в правом верхнем углу игрового экрана, чтобы проверить то же самое. Сначала убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Epic Games.

Вы можете получить доступ к разделу «Часто задаваемые вопросы» и при необходимости отправить запрос. Действия для этого уже обсуждались в предыдущем разделе.

Как связаться с командой разработчиков напрямую

Альтернативным методом может быть общение с разработчиками через их платформы социальных сетей. Вместо этого вы можете связаться с командой Fall Guys в Твиттере @FallGuysGame, который является официальным аккаунтом Fall Guys. . Также было бы полезно следить за их сервером Discord, центром, заполненным восторженными поклонниками, которые более чем готовы помочь пользователям в решении их вопросов.

Смотрите также

2024-08-22 23:11