Как технический энтузиаст, внимательно следящий за сценой Xbox уже более полувека, я не могу не испытывать чувство ностальгии, когда размышляю о платформе Xbox Ideas UserVoice. Идея создания специального пространства, где пользователи могли бы предлагать и голосовать за идеи новых функций, взаимодействовать друг с другом и напрямую взаимодействовать с персоналом Xbox, была поистине новаторской.
Давным-давно, в далекой галактике, у Xbox была общедоступная страница UserVoice.
Еще в 2018 году, будучи частью поколения Xbox One, я наблюдал, как Microsoft запустила специальный сайт под названием Xbox Ideas, который работал с использованием технологии UserVoice. Однако с течением времени и развитием технологий эта платформа в конечном итоге недавно прекратила свое существование. К сожалению, многочисленные запросы на отзывы остались без внимания и были проигнорированы во время закрытия.
В то время платформа возникла, когда Microsoft столкнулась с некоторым отключением от своей пользовательской базы из-за неутешительного дебюта Xbox One. Как следствие, многочисленные стратегии нуждались в корректировке, а основная операционная система Xbox потребовала значительных изменений.
Во время поколений Xbox Series X и Xbox Series S операционная система Xbox претерпела значительные изменения, в результате чего появилось несколько функций, которые мы теперь считаем стандартными. Эти улучшения, такие как обратная совместимость Xbox, пользовательские темы и многое другое, стали прямым ответом на предложения пользователей. Хотя UserVoice, платформа обратной связи Microsoft, была закрыта, компания продолжает учитывать мнения пользователей при выборе новых функций. Хотя UserVoice имел свои уникальные преимущества, я считаю, что он служил эффективным инструментом для сбора отзывов пользователей, и его было бы полезно вернуть.
Что такое Xbox Ideas UserVoice?
UserVoice — это инструмент, который компании могут использовать для создания онлайн-площадки для сбора отзывов. Например, Xbox использовала эту платформу, используя свои данные для входа в сеть Xbox и учетную запись Microsoft для создания профиля. Впоследствии пользователи смогли предлагать предложения внутри сообщества.
Как преданный исследователь, изучающий мир пользователей Xbox, я обнаружил, что пользователи имеют свободу предлагать широкий спектр идей, желаний и комментариев относительно всех аспектов платформы Xbox. Наш самый активный обмен мнениями произошел во время значительного усилия Microsoft по обеспечению обратной совместимости. В этот период нам предлагалось проголосовать за то, какие игры мы хотели бы видеть включенными в эмулятор Xbox 360, что сделает современные консоли Xbox совместимыми с впечатляющей библиотекой старых игр. Реакция была ошеломляющей: были поданы тысячи и тысячи голосов. Эти совместные усилия пользователей и Microsoft привели к одному из самых замечательных достижений Xbox – сохранению наших цифровых игр для будущих поколений. Microsoft даже расширила эту инициативу, включив в нее оригинальный Xbox, и все это благодаря вашим ценным отзывам.
Пользователи не были ограничены отправкой запросов на функции только для обратно совместимых игр на платформе. Вместо этого они могли предлагать идеи по разным категориям: от усовершенствований оборудования до усовершенствований операционной системы Xbox и не только. После предложения пользователи имели возможность голосовать за функции, которые они считали интригующими и важными. Затем сотрудники Xbox взаимодействовали с сообществом, предоставляя отзывы и указывая, рассматривается ли идея или даже находится ли она в стадии разработки. Если идея не прошла отбор, сотрудники объясняли причину отклонения.
Как аналитик, я всегда ценил ценность перспективных мероприятий Microsoft для Xbox для игрового сообщества. Предоставляя представление о будущем платформы Xbox, эти мероприятия позволили нам, инвесторам и энтузиастам, оставаться в курсе и воодушевляться технологией, в которую мы верим. Учитывая текущий контекст и растущее ожидание новых разработок, я настоятельно рекомендую Microsoft рассмотреть возможность возрождения этой инициативы. .
Централизованное и видимое место для обмена отзывами.
Microsoft больше не полагается исключительно на UserVoice для сбора отзывов пользователей после его закрытия. Вместо этого они предоставляют пользователям несколько каналов, по которым они могут поделиться своими предложениями и идеями. Для пользователей Xbox существует программа Xbox Insider, которая позволяет напрямую оставлять отзывы через консоль. Пользователи Windows могут использовать Центр отзывов. Кроме того, разработчики Microsoft взаимодействуют с сообществом на таких платформах, как субреддит Xbox Insider и Twitter (X). Однако я считаю этот подход несколько дезорганизованным, поскольку существуют различные каналы обратной связи.
Как исследователь, изучающий платформы отзывов пользователей для Xbox, я заметил, что субреддит Xbox Insider на Reddit имеет ограниченную активность. Хотя Reddit является эффективной платформой со своей системой голосования, она не справляется с задачей наглядной категоризации отзывов простым и доступным способом, что может иметь решающее значение для понимания и эффективного решения проблем пользователей. UserVoice, напротив, предлагает более оптимизированное решение для организации обратной связи по четким категориям. Несмотря на популярность Reddit, я считаю, что его сложность может быть не идеальной для сбора и агрегирования всесторонних отзывов от сообщества Xbox.
Программа Xbox Insider в некотором смысле превосходит других, но ей не хватает того, что касается формирования сильного чувства общности и прозрачности, подобно UserVoice. Хотя предоставление прямой обратной связи имеет важное значение, определение популярности идеи исключительно в рамках программы ограничивает ее охват. Хотя вы можете наблюдать количество пользователей, запрашивающих конкретную функцию, вы не можете оценить интерес тех, кто, возможно, не рассматривал ее раньше. Они, возможно, даже не подумали об этой функции, пока не увидели ее, и без этого они, возможно, никогда бы не осознали, что хотят ее.
Вполне вероятно, что Microsoft решила удалить страницу Xbox UserVoice из-за значительных эксплуатационных расходов для такого корпоративного гиганта, как Microsoft. UserVoice имеет собственную плату и, вероятно, добавляет значительные дополнительные расходы для команды Xbox. Однако, как человек, который следит за новостями Xbox более пяти лет, я заметил заметное снижение скорости обработки отзывов, что делает их почти ледяными по своей природе.
Решение можно найти в Xbox Insider Hub, платформе, доступной как на Xbox, так и на ПК. Включив инструменты обратной связи непосредственно в это приложение вместо того, чтобы полагаться на сложность Reddit или запутанность Twitter, мы можем создать более эффективный канал связи. Это не только предоставит пользователям более полное представление о будущих функциях Xbox, но и вызовет энтузиазм по поводу того, что будет дальше. Однако я понимаю, что у Microsoft в настоящее время есть множество приоритетов, которыми нужно заняться.
Xbox сейчас готовит много чего
Несмотря на то, что я удобно сижу за столом, важно отметить значительные усилия Microsoft по улучшению возможностей Xbox. Я понимаю, что интеграция таких платформ, как Battle.net и Activision, в Xbox Game Pass — сложная задача, как и предстоящее добавление поддержки игр, приобретенных в Xbox Cloud Gaming. Кроме того, ходят слухи, что Microsoft разрабатывает новую систему Xbox с потенциальными функциями, подобными Windows, что может сделать текущие элементы операционной системы Xbox устаревшими через несколько лет.
Как технический энтузиаст, я заметил, что пользователям Xbox в настоящее время не хватает упрощенного способа поделиться своими предложениями и идеями по улучшению платформы Xbox. Лично у меня есть несколько простых запросов, таких как индикаторы синхронизации сохранения в облаке как на консолях Xbox, так и в приложении Xbox для ПК. Учитывая мою склонность резко выключать Xbox, я часто сталкиваюсь с несинхронизированными сохранениями, что может расстраивать. Кроме того, я считаю, что Xbox Game DVR все еще нуждается в значительной доработке с точки зрения стабильности и функций. Кроме того, мне любопытно посмотреть, как Microsoft планирует улучшить достижения Xbox и изучить новые возможности для аватаров Xbox, области, в которую они уже вложили так много времени и ресурсов.
Если мы действительно переходим на новую операционную систему для Xbox следующего поколения, я твердо верю, что внедрение централизованной, легкодоступной и прозрачной системы обратной связи принесет большую пользу платформе. Что вы думаете об этом?
Смотрите также
- Подарочные коды Earth: Revival и как их использовать (август 2024 г.)
- Дело Ренуки Свами: заявление Даршана Тугудипы о получении домашней еды отклонено тюремными властями
- «20 лет назад ситуация была намного лучше»: Нани говорит, что боится пользоваться социальными сетями на фоне отчета комитета Хема
- Коды активации Hired Heroes: Medieval Warfare и способы их использования (сентябрь 2024 г.)
- Шведская игровая индустрия выделяет 15 игр, имеющих значительное культурное влияние
- Stickman Master Ⅲ: Idle RPG, продолжение казуальной фэнтезийной ролевой игры, начинает открытое бета-тестирование на Android
- Train King Tycoon, симулятор управления железной дорогой доступен для Android и iOS
- Фахад Фаасил сделал фотобомбу селфи жены Назрии Назим в зеркале, и оно несовершенно идеально
- Топ-9 фильмов Маммотти, которые обязательно нужно посмотреть на OTT-платформах, таких как Netflix и других: от «Брамаюгама до Большой Би»
- Казаньоргсинтез акции привилегированные прогноз. Цена акций привилегированных KZOSP
2024-07-05 16:09